قوانین خرید و فروش در سایت شاهان استوک

1. ثبت سفارش

   • تمامی سفارش‌ها از طریق وب‌سایت رسمی شاهان استوک ثبت می‌شوند. سفارش‌هایی که به‌طور کامل پرداخت نشده باشند، تایید نخواهند شد.
   • مشتری موظف است اطلاعات خود (نام، شماره تماس، آدرس و…) را به‌درستی وارد کند. مسئولیت هرگونه اشتباه در اطلاعات ثبت‌شده بر عهده مشتری است.

2. پرداخت وجه

   1. پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های امن بانکی انجام می‌شود. سایت شاهان استوک مسئولیتی در قبال مشکلات ناشی از استفاده مشتری از درگاه‌های غیرمعتبر ندارد.
   2. تمامی قیمت‌ها به‌روز هستند و مالیات یا هزینه‌های دیگر (در صورت وجود) در فاکتور نهایی لحاظ می‌شود.(برای مطمئن شدن از قیمت روز کالا بهتر است با فروشگاه هماهنگ کنید)

3. ارسال کالا

   1. زمان ارسال کالا بسته به نوع محصول و آدرس مشتری متغیر است و در هنگام ثبت سفارش اطلاع‌رسانی می‌شود.
   2. هزینه ارسال با توجه به نوع ارسال کالا (پیک و پست و بقیه کالارسان ها) برعهده مشتری است.(مگر در شرایطی توافقی لحاظ گردد)
   3. تمامی کالاها قبل از ارسال زیر دوربین فروشگاه تست سپس بسته بندی می شوند.

4. بازگشت و تعویض کالا

   1. کالاهایی که معیوب یا دارای ایراد باشند، در صورتی که طی 7 روز از تاریخ دریافت کالا به تیم پشتیبانی اطلاع داده شود، امکان بازگشت یا تعویض دارند.
   2. بازگشت کالا منوط به ارائه فاکتور خرید و بسته‌بندی اولیه کالا است. کالاهایی که بدون هماهنگی مرجوع شوند، پذیرفته نخواهند شد.

5. گارانتی محصولات

   1. برخی از کالاهای ارائه‌شده در شاهان استوک دارای گارانتی هستند که جزئیات آن در صفحه محصول ذکر شده است.
   2. هرگونه استفاده نادرست یا آسیب فیزیکی به کالا که ناشی از استفاده خریدار باشد، شامل گارانتی نمی‌شود.(آب خوردگی – ضربه فیزیکی – نوسان شدید برق)

6. لغو سفارش

   1. مشتری می‌تواند تا قبل از ارسال کالا، سفارش خود را لغو کند. در این صورت، وجه پرداختی طی 3 روز کاری به حساب مشتری بازگردانده می‌شود.
   2. در صورت لغو سفارش پس از ارسال کالا، هزینه ارسال و بازگشت بر عهده مشتری خواهد بود.

7. مسئولیت مشتری

   1. مشتریان موظف‌اند هنگام تحویل کالا، سلامت و اصالت آن را بررسی کنند.
   2. سایت شاهان استوک مسئولیتی در قبال استفاده نادرست مشتری از کالاها ندارد.

8. حل اختلافات

   1. در صورت بروز هرگونه اختلاف بین مشتری و سایت، ابتدا تلاش می‌شود موضوع از طریق مذاکره حل شود. در صورت عدم توافق، موضوع از طریق مراجع قانونی پیگیری خواهد شد.